Berita

Untuk sebuah perusahaan daur ulang bekas di Rusia, pembelian mesin penggiling logam hidrolik besar biasanya didasarkan pada beberapa faktor yang jelas: kekuatan menekan, ukuran bale, kapasitas pengolahan,konfigurasi mesin dan harga.

Tapi ada pertanyaan lain yang mungkin menjadi jauh lebih penting setelah mesin mulai beroperasi:

Jika mesin pengemasan berhenti, siapa yang akan membantu mendiagnosis masalahnya, dan seberapa cepat kita bisa mendapatkan suku cadang yang dibutuhkan?

Untuk halaman daur ulang yang memproses baja, aluminium dan logam lainnya setiap hari, waktu henti lebih dari sekadar masalah pemeliharaan.,dan loader, operator dan peralatan hilir mungkin harus menunggu.

Oleh karena itu, ketersediaan suku cadang dan dukungan pasca-penjualan harus dievaluasi sebelum mengimpor mesin, bukan setelah kerusakan pertama.

Harga Pembelian Bukan Biaya Penuh Mesin Baler Impor

Membandingkan penawaran relatif mudah. membandingkan risiko operasi jangka panjang dari mesin yang berbeda jauh lebih sulit.

Untuk pembeli Rusia, hal ini menjadi sangat penting ketika membeli peralatan industri impor.sensor atau komponen hidrolik harus dikirim secara internasional setelah terjadi kegagalan, bahkan perbaikan yang relatif sederhana dapat mengakibatkan waktu henti yang tidak perlu.

Pasar peralatan industri Rusia semakin menekankan ketersediaan suku cadang lokal, kemampuan perbaikan dan dukungan teknis.Perusahaan jasa yang beroperasi di Rusia biasanya memiliki gudang suku cadang, fasilitas perbaikan dan kemampuan layanan lapangan untuk mengurangi waktu henti peralatan.

Oleh karena itu, sebelum hanya bertanya:

Berapa harga alat pengemasan hidraulik ini?

pembeli juga harus bertanya:

Jika sesuatu gagal dua tahun dari sekarang, di mana saya bisa mendapatkan bagian itu dan siapa yang dapat membantu kami mengidentifikasi masalahnya?

Tiga Pertanyaan yang Harus Ditanyakan Pembeli Rusia Sebelum Memesan

1. Bagian-bagian Spare yang Harus Dibeli dengan Mesin?

Mesin pengemasan logam hidrolik besar tidak mengharuskan pembeli menyimpan setiap komponen.

Pendekatan praktis adalah untuk mengidentifikasi bagian yang terkait dengan pemeliharaan dan keausan normal, seperti segel, filter, sensor yang dipilih,komponen listrik dan komponen habis pakai atau keausan lainnya tergantung pada konfigurasi mesin.

Sebelum pengiriman, mintalah daftar suku cadang yang direkomendasikan dari pabrikan.

Daftar ini dapat dibagi menjadi tiga kategori:

• bagian-bagian yang dipakai yang direkomendasikan untuk dikirim dengan mesin;
• bagian pemeliharaan yang sering digunakan yang layak disimpan di tempat;
• komponen frekuensi rendah yang dapat dipesan bila diperlukan.

Pendekatan ini menghindari persediaan suku cadang yang berlebihan sambil mengurangi risiko bahwa komponen yang relatif murah menyebabkan downtime mesin yang berkepanjangan.

2Apakah setiap masalah membutuhkan insinyur dari Cina?

Tidak tentu.

Sebelum mengirim insinyur ribuan kilometer, proses diagnostik yang terstruktur seringkali dapat mengidentifikasi masalah dengan lebih efisien.

Pelanggan dapat memberikan:

Model mesin + deskripsi kesalahan + informasi alarm PLC/HMI + pembacaan tekanan hidrolik + foto atau video.

Para insinyur kemudian dapat menentukan apakah masalahnya berkaitan dengan sistem hidrolik, kontrol listrik, sensor atau operasi mesin.

Oleh karena itu, proses dukungan praktis harus terlihat seperti ini:

Diagnosis jarak jauh → mengidentifikasi kesalahan → memeriksa ketersediaan suku cadang → dukungan teknis lokal → insinyur di tempat jika diperlukan.

Tujuannya sederhana: menyelesaikan masalah rutin dengan cepat dan menyimpan intervensi di tempat untuk situasi yang benar-benar membutuhkannya.

3Apa yang sebenarnya dimaksud dengan “Dukungan Pasca Penjualan Lokal”?

Pernyataan seperti "layanan purna jual tersedia" tidak cukup bagi pembeli industri.

Sebelum menandatangani kontrak pembelian, tanyakan pertanyaan yang lebih spesifik:

Di mana tim pelayanan berada?

Apa ada kontak Rusia?

Dapatkah suku cadang yang biasanya dibutuhkan dikoordinasikan secara lokal?

Bisakah teknisi lokal berkomunikasi langsung dengan insinyur produsen?

Dapatkah layanan di lokasi diatur jika perlu?

Pertanyaan-pertanyaan ini memberikan gambaran yang jauh lebih jelas tentang apa yang akan terjadi setelah peralatan mulai beroperasi.

WANSHIDA Dukungan untuk Pasar Rusia

WANSHIDA memiliki pengalaman lebih dari 40 tahun dalam peralatan pengolahan serpihan hidrolik, dengan mesin yang disediakan untuk pelanggan di lebih dari 80 negara dan wilayah.

Untuk pelanggan Rusia, pekerjaan kami tidak berakhir ketika baler hidraulik dikirim.

WANSHIDA memiliki dukungan purna jual di Rusia, termasuk dukungan melalui departemen purna jual Moskow kami, membantu pelanggan mengkoordinasikan komunikasi teknis,pemecahan masalah peralatan dan persyaratan layanan.

Ketika mesin mengalami kondisi yang tidak normal, tim lokal dapat berkoordinasi dengan insinyur di pabrik kami di China untuk meninjau informasi kesalahan terlebih dahulu.langkah selanjutnya mungkin melibatkan panduan teknis, dukungan suku cadang atau layanan di tempat.

Tujuannya bukanlah untuk meminta pelanggan untuk menyimpan sejumlah besar suku cadang.

Hal ini untuk mengurangi kemungkinan bahwa komponen kecil membuat baler logam hidrolik besar tidak beroperasi selama berminggu-minggu.

Untuk bisnis pengolahan scrap, di sinilah sistem purna jual yang efektif menciptakan nilai nyata.

Daftar Pemeriksaan Pra-Pembelian untuk Pembeli Rusia

Sebelum memesan alat pengemasan logam hidrolik, pembeli dapat meminta pemasok untuk mengkonfirmasi hal berikut:

Ketika mesin beroperasi secara normal, informasi ini mungkin tampak sekunder.

Namun, ketika kesalahan tak terduga pertama kali terjadi, hal itu dapat menentukan apakah mesin itu tidak berfungsi untuk waktu yang singkat atau lebih lama.

Pembelian Baler Hidraulik Harus Termasuk Lebih dari Mesin

Untuk daur ulang sampah Rusia, solusi peralatan lengkap harus mencakup:

Mesin + dokumentasi teknis + suku cadang yang direkomendasikan + dukungan pemecahan masalah + koordinasi layanan lokal + pasokan suku cadang jangka panjang.

Sebuah mesin pengemasan logam berat hidraulik diharapkan untuk beroperasi selama bertahun-tahun.Ini adalah bagian dari pengendalian risiko operasi jangka panjang investasi.

WANSHIDA dapat merekomendasikan alat pengemasan logam hidrolik yang cocok sesuai dengan jenis sampah pelanggan, volume pengolahan harian, ukuran bale yang diperlukan dan kondisi situs,saat merencanakan suku cadang dan solusi purna jual untuk proyek Rusia sebelum pengiriman.